Términos de Uso de TulaWoW y Reinos de Juego.
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Donaciones y aportaciones
Toda donación o aportación realizada por el usuario se trata de un acto voluntario, racional y altruista que no tiene como fin el adquirir un producto o servicio dentro del reino y en todo caso es una forma de agradecimiento con la cual TulaWoW costea el alquiler del hardware, software y campañas publicitarias o incentivos para eventos si los hubiere, las donaciones en ningun caso son reembolsables y no se establece una prestación de servicios entre el usuario y TulaWoW por el hecho de que el usuario realice una donación, si bien todas estas condiciones son aceptadas del mismo modo a las anteriores al registrar tu cuenta y aceptar los terminos y normativa de TulaWoW
Comportamiento dentro del la web, foro, reino, discord, etc
La normativa dentro del reino (la cual se desglosa mas detalladamente en la sección de Normativa y Guias) especifica que la actitud siempre debe de ser un comportamiento adecuado, basado en reglas básicas de civismo, educación y respeto, por lo tanto, no se tolerará ningún hostigamiento, insultos, acoso, racismo, transfobia, homofobia, lesbofobia o cualquier acto de odio por motivo de origen, raza, etnia, clase social u orientación sexual, estas normas se extienden tanto a la página web, foros, reino, discord, facebook y cualquier extensión de TulaWoW y se extenderán las sanciones proporcionalmente al acto que infrinja la normativa en cuestión.
Promoción de otros servidores
Cualquier mención o publicación y/o publicidad de otro servidor privado dentro de la página web, foros, reino de juego, discord o area perteneciente a TulaWoW que tenga como objetivo y finalidad sustraer población activa de nuestra comunidad en beneficio de otra será considerada como falta muy grave que conllevará la sanción permanente de la cuenta utilizada con tal propósito asi como la investigación de la Dirección IP y IPs relacionadas con el incidente en cuestión, así mismo, se remitirá una notificación al servidor privado nombrado aportando toda la información disponible sobre lo sucedido, y en caso de que las investigaciones lleguen a determinar la colaboración de terceros y la implicación de otras cuentas y otras direcciones IP, serán de la misma manera sancionadas en proporcionalidad a lo sucedido y a la normativa vigente en TulaWoW, el servidor posee software encargado de escanear los paquetes de trafico entrantes y salientes en los cuales se utilicen palabras potencialmente peligrosas para el servidor y sus usuarios y estas palabras y/o conjuntos de frases se analizan con el fin de salvaguardar la integridad del servidor y de los usuarios que utilizan las distintas areas de TulaWoW.
Uso de programas externos nocivos (hacks/exploits)
El uso de programas nocivos como hacks o exploits dentro del reino principalmente conllevan en todos los casos a una sanción permanente de la cuenta así como a la investigación por parte de la administración de los personajes usados en el acto ilícito tipificado en nuestra normativa. TulaWoW posee tanto un sistema anti-hack doble que escanea así como bloquea acciones no permitidas de la mayor parte de los hacks conocidos, sin embargo, no puede asegurar una total protección ya que estos sistemas se encuentran en constante actualización con la finalidad de proteger a los usuarios, por lo tanto es obligación de todos los usuarios de TulaWoW el reportar a las personas que usen programas nocivos que alteren y/o modifiquen la experiencia de juego original que se pretende brindar desde el reino TulaWoW.
Uso de bugs/exploits
El uso bajo conocimiento de un bug no reparado y que ha sido reportado/no reportado o un exploit con la finalidad de beneficiarse del mismo o que terceros se beneficien conllevará una sanción de larga duración o permanente dependiendo de la investigación y de cada caso concreto, es tarea y obligación de los usuarios de la comunidad reportar este tipo de problemas si los hubiere con el fin de que se solucione lo antes posible por parte del equipo de desarrollo y que este problema no afecte a la jugabilidad de todos los jugadores del reino.
Uso de canales del reino TulaWoW
El uso de los canales será el que corresponda para cada canal, en el canal Global o Taberna se permite todo tipo de contenido relacionado exclusivamente con el juego y en el canal de Comercio se utilizará con el fin de vender, comprar y todo lo relacionado con el comercio, los canales generales de cada ciudad podrán ser utilizados con el mismo fin que el canal Global y Taberna, para el resto de canales no nombrados se aplicará la normativa estándar, por lo tanto esta totalmente prohibido utilizar estos canales para promocionar, divulgar otros servidores, otras plataformas o cualquier empresa o compañia que no tenga que ver con TulaWoW a no ser que por escrito esto se detalle en la sección de Anuncios Oficiales de TulaWoW, ubicado en el foro de la comunidad, para la comunicación se aplicara la normativa habitual que corresponde al uso de la página web, foros, reino. Se advertirá en caso de que el comportamiento se salga de la normativa y se sancionara leve o gravemente en caso de enviar mensajes repetidos durante un tiempo prolongado mayor a 5-10 segundos o a 5-10 mensajes repetidos en menos de 5-10 segundos, todos los mensajes deben ser enviados en minúsculas a excepción de las letras capitales y salvo que sean anuncios para buscar grupo/raid o equipos de arenas, el uso de mayúsculas esta penado con advertencia y en caso de reincidencia, falta grave que puede conllevar incluso en caso de repetición extrema, a sanción permanente.
Venta de cuentas o personajes
Tanto las cuentas como los personajes y todo el contenido creado dentro del servidor o reino de juego son siempre propiedad de TulaWoW y TulaWoW cede su propiedad indefinidamente al usuario para que utilice esta cuenta y personajes con el fin que considere dentro del cumplimiento de todos los puntos y toda la normativa y terminos detallados aqui o en la sección de Normativa Oficial de TulaWoW hasta que la administración considere, por lo tanto la venta de la cuenta o personajes ligados a la cuenta esta totalmente prohibido y conlleva una sanción permanente de los personajes y de la cuenta, estas cuentas son personales e intransferibles en todo caso y no debes compartir tu cuenta, tu contraseña o tus personajes, tampoco debes de entregar tu cuenta o tu contraseña a ningun otro usuario o integrante de la administración (Staff), y si tienes algun problema con tu cuenta y has perdido el acceso utilizar el restablecimiento de contraseña de la página web, por lo tanto, no pierdas ni compartas el e-mail con el que te has registrado, ya que es el correo donde se te enviarán tus nuevos datos de recuperación de tu cuenta.
Hacerse pasar por el Staff
Utilizar tu cuenta, tus personajes o intentar engañar o engañar a alguna persona para robar su cuenta o personajes dentro del reino, modificar sus datos, eliminarlos venderlos o modificarlos conlleva una sanción permanente, del mismo modo que hacerse pasar por un miembro del equipo administrativo para difamar o dar noticias falsas
Medios de comunicación oficiales
Los medios de comunicación oficiales y lugares donde se comunica de forma oficial cualquier acontecimiento, normativa o respuesta es la página web del servidor y los foros, de forma adicional y con el fin de facilitar la comunicación entre los usuarios y la administración, ponemos a disposición de los usuarios las redes sociales Facebook, Discord, Instagram o Twitter que servirán únicamente como medios de comunicación con el fin de trasladar todas las noticias e información publicadas dentro de la página web y los foros oficiales de TulaWoW, por lo tanto, siempre debes desconfiar de cualquier información que no provenga de los medios oficiales aqui citados.
Cuestionar las sanciones y medidas disciplinarias
Las sanciones y medidas disciplinarias tomadas en base a la normativa del servidor siempre serán en firme y bajo excepciones muy puntuales no serán revocadas, quiere decir esto, que en caso de que una persona sea sancionada y el interesado o terceros hostiguen a miembros del equipo administrativo para que las sanciones sean revocadas se procederá al bloqueo de la comunicación y/o expulsión de las redes sociales, pagina web o foros y lugares donde esa persona contacte, en caso de que la sanción sea revocada por parte de la administración, se contactará al sancionado por un correo electronico personal al correo utilizado en su cuenta sancionada, en el que se detallarán instrucciones o notificaciones y/o resoluciones sobre la situación de su cuenta.
Normativa y Reglamento de Loot en Instancias o Raids
Se tipifica que los responsables de como se establece el loot en cada instancia o raid son siempre los lideres de cada instancia o raid, abandonar grupo o banda durante el enfrentamiento con un jefe con el fin de sustraer el botín, apropiarse de objetos de un modo no descrito en las normas de loteo que aquí se detallan establecidas en el inicio de cada instancia o raid por el lider del grupo o raid en cuestión, que deberán siempre ser establecidas por el lider del grupo o raid en cuestión de forma obligatoria y preavisadas antes del inicio de cada instancia o raid hacen que la responsabilidad siempre recaiga sobre el lider de la raid o instancia en curso, TulaWoW, el Staff y los GMs no son responsables de como se administra o ejecutan las normas de looteo de cada instancia o raid realizada por los integrantes de una banda o grupo, o cualquier otra forma de ninjeo en grupo o banda, seleccionar necesidad en un loteo ordinario por objetos que no corresponden a tu clase o rama de talentos, así como cualquier forma de robo de objetos, oro o servicios con pero sin limitarse a comercio eximen al Staff o GMs del equipo administrativo de TulaWoW de lo sucedido en caso de mala gestión por parte del lider del grupo o de la raid, por lo tanto, las reglas de looteo son siempre establecidas por los lideres de raids o instancias, y salvo excepciones extraordinariamente limitadas se mediará por parte del equipo de GMs en función de las reglas obligatoriamente establecidas para cada instancia o raid realizada por el lider de la instancia o raid en cuestión, es deber obligatorio del lider avisar de cuales van a ser las reglas y normativa del looteo de los objetos justo antes de comenzar cada raid o instancia, y si se pueden o no rolear para ramas secundarias o cualquiera que sea la voluntad de los integrantes de cada raid o instancia, los únicos responsables de lo acontecido son los propios lideres y miembros de cada instancia o raid y el equipo administrativo de TulaWoW y los GMs quedan exentos de cualquier tipo de responsabilidad derivada del incumplimiento de las normativas establecidas por los propios lideres de cada raid o instancia y los GMs solo actuarán en torno a la normativa aplicada por el lider del grupo o de la raid en cuestión para que se haga cumplir la normativa previamente establecida, de no ser establecida ninguna normativa y preavisada con antelación al resto de miembros, TulaWoW no se hace responsable de lo acontecido, la responsabilidad siempre recae sobre los lideres de cada raid e instancia, los GMs solo intervendrán en caso extraordinariamente excepcional y en último caso, la única regla establecida por parte de TulaWoW, es que en caso de no haber normas establecidas a lo previamente detallado por el lider de la instancia o raid, un integrante de un grupo o raid puede rolear y apropiarse de un objeto siempre y cuando mejore sus estadísticas significativamente para su función, rol y rama principal y nunca en perjuicio de otro jugador siempre y cuando mejore sustancialmente el objeto equipado en la casilla la cual el objeto deba equiparse en su rol, función y rama principal de talentos, la sanción en este caso conllevará que el equipo de GMs de TulaWoW sustraerá legítimamente el objeto al jugador y lo devolverá a la persona que tuvo necesidad previa sobre el en caso de disputa, y en caso de no haber disputa, el objeto simplemente se sustraerá, las reglas de looteo siempre las deben previsar y establecer los lideres de instancias o raids en curso, TulaWoW no actuará mas que en casos extraordinariamente excepcionales conforme a lo establecido en esta normativa oficial.
Pedir beneficios o ayuda al Staff
Esta totalmente prohibido pedir oro, equipación, niveles o cualquier beneficio a través de cualquiera de las areas disponibes de TulaWoW, y queda prohibido pedir ayuda por problemas con el juego a través de cualquier lugar que no sea el foro de TulaWoW, el BugTracker ubicado en la página web, o el sistema de Tickets dentro del reino, los problemas reportados deben ser exlusivamente ocasionales, mas no los bugs o fallos de funcionamiento de mecanicas de criaturas, bandas, etc, que deberán reportarse siempre al BugTracker de la página web y que en ningún caso serán atendidos dentro del reino.
Reportes de bugs/exploits
Los reportes de bugs y/o exploits siempre se deberán reportar a traves del bugtracker localizado en la página web, los reportes de bugs nunca se atenderán dentro del reino ni a través del sistema de Tickets, otros problemas de cualquier indole no relacionado con bugs se deberán de reportar a través del sistema de Tickets o a través del foro, el equipo de desarrollo únicamente revisará el BugTracker y será el único lugar donde las personas responsables de las reparaciones podrán revisar estas consultas, por lo que, de no ser reportado en esta sección habilitada en la web no obtendrá respuesta, resolución y/o reparación de los mismos.
Perdidas de objetos en tienda o reino
Como ha sido detallado en los puntos de los terminos de uso, el equipo de administración de TulaWoW no se responsabiliza en ningun caso de ningun tipo de perdida ocasionada por el fallo de hardware o software de los servidores o por cualquier error humano por parte de cualquier miembro del equipo administrativo de TulaWoW que derive en perdidas de datos o información, en este caso items, equipación, oro y demás, sin embargo como gesto de buena voluntad y en caso de que el fallo sea exclusivamente por un fallo de hardware o software, repondremos los objetos, oro, equipación y demás siempre y cuando el propietario de la cuenta aporte pruebas suficientes en caso de no hallarlas el equipo administrativo a través de las herramientas de las que dispone, en este caso, el consejo del equipo administrativo del servidor hacia los jugadores es que mantengan un registro fotografico o videografico semanal o incluso diario en el cual salgan los objetos, oros y demás bienes virtuales de los que dispongan en sus personajes, pues esto será prueba irrefutable y mas que suficiente que verifica que el jugador poseía antes de la perdida de lo que reclama, en caso negativo de no poseer pruebas de la perdida, el equipo administrativo no tiene la obligación de devolver ningun objeto perdido ni de entregar como compensación otro similar o entregar otros objetos sustitutos de estos.
Uso de notas de hermandad, buzones y correos
El uso de las notas de hermandad, correos enviados a traves del buzón de juego in-game y demás métodos de comunicación del servidor deberán usarse con el propósito para el que fueron creados, esta penado con pena de sanción permanente de la cuenta y personajes si utilizas estos medios para hacer publicidad de otros servidores, alientas a los miembros de tu hermandad a irse a otro servidor o los invitas a irse nombrando o no estos servidores o cualquier intento de sustraer población hacia otras comunidades hará que el medio que se esta instrumentalizando con este fín sea eliminado, por lo tanto, la hermandad puede ser eliminada por este tipo de acciones incluyendo todos los objetos que en el banco de hermandad hubiere, al igual que correos utilizados con este fin y que también puedan contener objetos adjuntos si los hubiere, tambíen se sancionará a terceros de igual forma si se averigua una colaboración de cualquier otra persona en estos hechos ilicitos.
Uso del sistema de mensajes privados de la página web y foro
Estos sistemas fueron creados con el propósito de facilitar la comunicación entre los distintos usuarios de la plataforma siguiendo la normativa estipulada en esta sección, por lo tanto, usar estos canales con el fin de hacer publicidad, sustraer población, hacer spam, acosar o cualquier tipo de acción penada en cualquiera de las secciones del servidor será penado con la sanción permanente de tus cuentas y eliminación de los mensajes fraudulentos, tambíen se sancionará a terceros de igual forma si se averigua una colaboración de cualquier otra persona en estos hechos ilicitos.
